A Dra. Mariana Tezza é pediatra e, ao iniciar sua jornada no consultório, se deparou com uma queixa crescente e recorrente das mães: o sono das crianças. Percebeu que, apesar de sua vasta formação, não tinha as respostas claras para as dúvidas das famílias sobre esse tema tão importante. Foi então que ela decidiu se aprofundar no estudo do sono infantil.
Esse estudo não só transformou sua prática clínica, mas também fez com que seu consultório se tornasse uma referência para as famílias. Ao oferecer respostas baseadas em conhecimento sólido e práticas eficazes, Dra. Mariana conquistou a confiança dos pais, resultando em pacientes satisfeitos que, por sua vez, a indicavam para outras famílias.
No curso Pediatra do Sono, Dra. Mariana compartilha sua experiência e expertise, ajudando outros pediatras a transformarem suas práticas, tornando-os autoridade no tema e oferecendo um atendimento de qualidade que faz a diferença na vida das famílias. Além de seu conhecimento, o curso conta com a contribuição de médicos do sono, proporcionando uma abordagem ainda mais completa e atualizada.
Sim! O curso foi criado para pediatras de qualquer nível de experiência. Iniciamos do básico até aspectos mais avançados sobre o sono do bebê e da criança, garantindo que você se sinta seguro em sua atuação.
O curso aborda desde a fisiologia do sono até estratégias práticas para orientar as famílias nas consultas de rotina. Inclui materiais complementares, estudos de caso e muito mais.
Sim! O curso é 100% online, e você pode assistir às aulas no seu ritmo, a qualquer momento, durante 12 meses.
Todos os materiais e recursos serão disponibilizados na plataforma online do curso, prontos para download e utilização prática.
Data desta versão: 28/08/2024
Caro aluno,
Este trabalho é fruto da dedicação de anos de experiência e estudo voltados às consultas pediátricas. Sejam bem-vindos ao roteiro que nos permitiu manter a agenda lotada de pais que confiam em nosso trabalho.
Tenha acesso ao nosso mapa e torne-se um profissional de destaque com uma agenda concorrida (mesmo começando do zero).
Este é o objetivo do Curso Pediatra do Sono.
1.1.1. Visão Geral do produto: Pediatra do Sono é um curso on-line, gravado e é direcionado para pediatras, residentes em pediatria e médicos, em que receberão instruções com os passos necessários para se aprofundarem nos conhecimentos sobre sono principalmente dentro da puericultura e organização da rotina, criação de bons hábitos e entendimento dos principais problemas de sono no bebê bem como as resolução das principais queixas da família com relação ao assunto.
1.1.2. Sobre o M&D Treinamentos LTDA: A empresa M&D Treinamentos LTDA, CNPJ nº 54.696.049/0001-50, com sede na com sede na Rodovia do Sol, nº 2780 sala 1307- A16, Bairro Praia de Itaparica, na cidade de Vila Velha, Espírito Santo, CEP: 29102-020, é especializada em treinamento com foco no desenvolvimento profissional e gerencial, objetiva fornecer cursos de excelente qualidade em medicina pediátrica e áreas relacionadas. M&D Treinamentos compromete-se com o aperfeiçoamento profissional e a satisfação do aluno.
1.2.1. Propósito Educacional: O Curso tem como objetivo desenvolver as competências necessárias para que os alunos se tornem aptos a entender e orientar sobre o sono do bebê, dominar a fisiologia do sono e as doenças mais comuns relacionadas, aprender sobre aspectos que atrapalham o sono em diferentes idades, aprender sobre estratégias e soluções práticas, bem como, a discutir e analisar casos clínicos. O Curso Pediatra do Sono é direcionado a pediatras que já atendem em consultório, residentes em pediatria e médicos que desejam se aprofundar em puericultura e gestão do consultório.
1.3.1. Garantia de Qualidade: M&D Treinamentos assegura que o conteúdo do produto é atualizado, relevante e ministrado por instrutores qualificados. O compromisso com a qualidade abrange tanto o material didático quanto o suporte ao aluno.
1.4.1. Módulos e Conteúdo: O Curso compreende o acesso a módulos gravados em detalhes que abordam os fundamentos necessários para quem está partindo do zero ao conteúdo avançado, além de documentos em PDFs de suporte.
1.5.1. Suporte ao Aluno: A M&D Treinamentos dedica-se a oferecer suporte contínuo aos alunos, incluindo atendimento às dúvidas, orientação acadêmica e cursos para facilitar o aprendizado.
1.6.1. Vinculação aos Termos de Uso: Ao inscrever-se no Curso Pediatra do Sono, o aluno concorda em aderir aos Termos de Uso estabelecidos pela M&D Treinamentos, que regem a relação contratual entre a empresa e o aluno.
2.1.1. Aceitação ao Inscrever-se: Ao se inscrever no Curso Pediatra do Sono, o aluno concorda explicitamente com todos os termos e condições estabelecidos neste documento. Esta aceitação é considerada um acordo legalmente vinculativo entre o aluno e M&D Treinamentos.
2.2.1. Responsabilidade do Aluno: É responsabilidade do aluno ler e compreender completamente os Termos de Uso antes da inscrição. Se houver dúvidas ou questões, o aluno deve buscar esclarecimentos através dos canais de suporte da M&D Treinamentos.
2.3.1. Requisitos de Idade e Competência: Ao aceitar estes Termos de Uso, o aluno declara ter idade legal suficiente para formar um contrato vinculativo e não ter impedimentos legais que o impossibilitem de aceitar os Termos de Uso.
2.4.1. Restrição de Acesso: Se um aluno não concordar com os Termos de Uso, ele não terá permissão para acessar o produto. Neste caso, é aconselhável não prosseguir com a inscrição ou participação no produto.
2.5.1. Aceitação por Meios Eletrônicos: O ato de inscrição online e a confirmação eletrônica pelo aluno serão considerados como aceitação destes Termos de Uso.
3.1. Reserva de Direito de Alteração: A M&D Treinamentos reserva-se o direito de alterar, modificar, adicionar ou remover partes destes Termos de Uso a qualquer momento e a seu exclusivo critério. Essas alterações podem ser em resposta a mudanças nas leis aplicáveis, práticas de mercado, feedback dos alunos ou qualquer outro motivo considerado relevante pela empresa.
3.2. Notificação de Alterações: Sempre que houver uma alteração significativa nos Termos de Uso, a M&D Treinamentos compromete-se a notificar os alunos com antecedência razoável. Esta notificação pode ser feita por meio de e-mail, anúncios na plataforma do produto ou qualquer outro meio de comunicação eficaz.
3.3. Data de Vigência: As alterações entrarão em vigor a partir da data especificada no aviso de alteração, salvo em circunstâncias excepcionais que exijam uma implementação mais rápida.
3.4. Aceitação das Alterações: A continuidade do uso da plataforma e dos serviços do produto após as alterações nos Termos de Uso constitui aceitação tácita das novas condições pelo aluno. Se o aluno não concordar com as alterações propostas, tem o direito de descontinuar o uso dos serviços.
3.5. Registro das Versões Anteriores: A M&D Treinamentos manterá um histórico das versões anteriores dos Termos de Uso, que estará disponível para consulta pelos alunos, assegurando transparência no processo de alteração.
3.6. Consulta e Esclarecimentos: Os alunos são encorajados a consultar periodicamente os Termos de Uso para se manterem informados sobre quaisquer alterações. Em caso de dúvidas ou necessidade de esclarecimentos sobre as alterações, a M&D Treinamentos disponibilizará o seguinte canal de suporte para atendimento: suporte@puericulturanapratica.com.br
4.1. Natureza do produto: O Curso Pediatra do Sono da M&D Treinamentos é um produto online projetado para ensinar, na prática, as habilidades e competências basilares para atuar profissionalmente com consulta pediátrica.
4.2.1. Módulo 1 – Fisiologia e arquitetura do sono e as doenças mais comuns relacionadas.
4.2.2. Módulo 2 – Aspectos que atrapalham o sono em diferentes idades e como orientar os pais eficazmente sempre pensando nos pilares fundamentais: ambiente, hábitos e rotina.
4.2.3. Módulo 3 – Estratégias efetivas para problemas de sono, incluindo cama compartilhada, uso de berço e associações de sono.
4.2.4. Módulo 4 – Análise e discussão de casos clínicos
4.2.5. Presentes exclusivos para acelerar os resultados dos alunos
4.3.1. Duração do Acesso: Os alunos inscritos no Curso Pediatra do Sono terão acesso integral ao conteúdo por um período de 12 (doze) meses a partir da data de inscrição, com recursos adicionais e um manual exclusivo de sono para pediatras.
4.3.2. Qualidade dos equipamentos e Acesso: A M&D Treinamentos não se responsabilizará por problemas técnicos existentes nos equipamentos dos alunos, como acesso à internet e dispositivos eletrônicos.
4.4. Necessidade de Aquisição: Para ter acesso ao Curso Pediatra do Sono, os interessados deverão realizar a inscrição e aquisição deste produto especificamente, independentemente da contratação de outros produtos da M&D Treinamento.
4.5. Plataforma de Ensino: Acesso a uma plataforma de ensino à distância, que inclui aulas em vídeo, materiais de leitura e materiais de apoio.
4.6. Suporte e Assistência ao Aluno: O aluno terá o suporte contínuo, durante o Curso.
5.1. Acesso ao Conteúdo: Acesso a uma plataforma de ensino à distância, que inclui aulas em vídeo, materiais de leitura . Esta plataforma também oferece recursos para tirar dúvidas com os professores. O compartilhamento do link de acesso para terceiros é terminantemente proibido.
5.2. Responsabilidade do Usuário: Os usuários são inteiramente responsáveis pela segurança e confidencialidade do acesso. Qualquer atividade realizada sob a conta do usuário é de sua responsabilidade.
5.3. Proibição de Compartilhamento de link do Curso: É estritamente proibido compartilhar, vender, transferir ou permitir que outras pessoas acessem o curso por meio do link de acesso ao conteúdo. O produto é de uso pessoal e intransferível, visando garantir a integridade e a propriedade intelectual do conteúdo.
5.4. Uso Adequado da Plataforma: Os usuários devem utilizar a plataforma e seus recursos de maneira ética e conforme as diretrizes estabelecidas pela M&D Treinamentos. Qualquer uso que infrinja direitos autorais, viole normas de conduta ou prejudique outros usuários será considerado violação destes Termos de Uso.
5.5. Monitoramento e Sanções: A M&D Treinamentos reserva-se o direito de monitorar o uso da conta para garantir a conformidade com estes Termos. Em caso de violação, a empresa poderá tomar medidas, incluindo, mas não se limitando a, advertência, suspensão ou cancelamento do acesso.
5.6. Atualizações e Manutenção da Conta: Os usuários devem manter suas informações e dados atualizados e precisos. Em caso de suspeita de uso não autorizado ou violação da segurança da conta, o usuário deve notificar imediatamente a M&D Treinamentos.
5.8.1. Responsabilidade do Usuário: Cada aluno é responsável pela segurança e pelo uso adequado do acesso, incluindo a confidencialidade durante a transmissão.
5.9.1. Compromisso com a Privacidade: A M&D Treinamentos está comprometida em proteger a privacidade e a segurança das informações pessoais dos alunos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
5.9.2. Coleta e Uso de Dados: As informações pessoais coletadas durante o registro e o uso da conta são utilizadas exclusivamente para fins de gestão do produto, comunicação com os alunos e melhoria da experiência de aprendizado.
5.9.3. Restrição de Acesso: O acesso às informações pessoais dos alunos é restrito aos funcionários e colaboradores autorizados da M&D Treinamentos que necessitam desses dados para desempenhar suas funções.
5.10.1. Autorização do Aluno: Ao adquirir o produto, o aluno autoriza A M&D Treinamentos a utilizar suas informações pessoais conforme descrito nos Termos de Uso e na Política de Privacidade da empresa, bem como autorizam o uso de cookies.
5.11.1. Acesso e Controle: Os alunos têm o direito de acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais, além de solicitar informações sobre o uso de seus dados.
5.11.2. Requisições de Dados: Solicitações relativas a dados pessoais devem ser encaminhadas ao suporte da M&D Treinamentos, que responderá em conformidade com a legislação da LGPD.
5.12.1. Medidas de Proteção: A M&D Treinamentos implementa medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
5.13.1. Limitação ao Compartilhamento: Dados pessoais dos alunos não serão compartilhados com terceiros, exceto conforme necessário para a prestação do serviço ou quando exigido por lei.
6.1. Conduta na Plataforma e na Comunidade Online: Os usuários devem manter um comportamento respeitoso e profissional enquanto interagem na plataforma e na comunidade online. Isso inclui abster-se de qualquer forma de assédio, uso de linguagem ofensiva, discriminação ou condutas que possam ser consideradas inapropriadas ou prejudiciais a outros usuários.
6.2. Respeito aos Direitos Autorais e Propriedade Intelectual: É estritamente proibido copiar, distribuir, modificar ou utilizar o conteúdo do produto para fins comerciais sem a autorização expressa da M&D Treinamentos. Os usuários devem respeitar todos os direitos autorais e propriedade intelectual associados ao material do produto.
6.3. Integridade do produto: Os alunos devem cumprir com a integridade acadêmica do produto. Isso inclui evitar plágio, fraude em qualquer outra atividade que possa comprometer a utilização responsável do produto.
6.4. Uso Adequado dos Recursos da Plataforma: Os usuários devem utilizar os recursos da plataforma, incluindo ferramentas de comunicação e materiais de aprendizado, de maneira responsável e apenas para fins relacionados ao produto.
6.5. Política de Privacidade: O uso da plataforma e a participação no produto estão sujeitos à Política de Privacidade da M&D Treinamentos, que descreve como as informações pessoais dos usuários são coletadas, utilizadas e protegidas.
6.6. Denúncia de Condutas Inadequadas: Os usuários têm a responsabilidade de reportar qualquer conduta ou conteúdo inapropriado que observarem na plataforma. A M&D Treinamentos compromete-se a investigar tais relatos e tomar as medidas cabíveis.
6.7. Modificações nas Políticas e Regras: A M&D Treinamentos reserva-se o direito de modificar as políticas e regras do produto a qualquer momento. As alterações serão comunicadas aos usuários e a continuidade do uso da plataforma implicará na aceitação dessas modificações.
6.8. Sanções por Violação das Políticas: Em caso de violação das políticas e regras, a M&D Treinamentos poderá aplicar sanções, que podem variar desde advertências até a exclusão do produto, dependendo da gravidade da infração.
7.1. Titularidade dos Direitos: Todos os materiais, conteúdos, métodos de ensino e qualquer outra propriedade intelectual fornecidos como parte da Mentoria Consultório Pediátrico são de propriedade exclusiva da M&D Treinamentos ou de seus licenciantes. Isso inclui, mas não se limita a, vídeos, documentos, gráficos, interfaces, código-fonte, dados e outros materiais.
7.2. Uso dos Materiais: Os materiais fornecidos no produto são destinados exclusivamente para uso pessoal e educacional dos alunos inscritos. Qualquer uso comercial, reprodução, distribuição ou exibição pública dos materiais sem a permissão expressa da M&D Treinamentos é estritamente proibido.
7.3. Proteção dos Direitos Autorais: Os materiais do produto estão protegidos pelas leis de direitos autorais nacionais e tratados internacionais. A violação dos direitos autorais pode resultar em ações civis e penais.
7.4. Licença Limitada: Ao inscrever-se no Curso Pediatra do Sono, o aluno recebe uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para acessar e utilizar os materiais do produto para fins de aprendizado pessoal.
7.5. Proibição de Modificação e Criação de Obras Derivadas: É proibido aos alunos modificar, adaptar, traduzir, criar obras derivadas ou de qualquer forma alterar os materiais do produto.
7.6. Notificação de Violação de Direitos Autorais: Caso um aluno identifique uma possível violação de direitos autorais dentro da plataforma, é incentivada a notificação a M&D Treinamentos para que as medidas apropriadas possam ser tomadas.
7.7. Sanções por Violação de Direitos Autorais: A violação dos termos relacionados aos direitos autorais e propriedade intelectual pode resultar em sanções, incluindo a suspensão ou cancelamento do acesso do aluno, sem prejuízo de outras medidas legais.
7.8. Contribuições dos Alunos: Qualquer material, como comentários, trabalhos ou contribuições feitas pelos alunos durante o produto, poderá ser utilizado pela M&D Treinamentos em futuras edições do produto, materiais promocionais ou de outra forma, com o devido crédito ao autor, a menos que seja especificado de outra forma pelo aluno.
8.1. Preço e Condições Gerais: O preço total do Curso Pediatra do Sono é de R$ Mentoria Consultório Pediátrico é R$ 1.497,00 (hum mil, quatrocentos e noventa e sete reais) ou 12 (doze) vezes de R$ 149,41 (cento e quarenta e nove e quarenta e um centavos). O produto estará sujeito à aplicação de juros e demais condições de parcelamento.
8.2.1. Cartão de Crédito: Aceitamos os principais cartões de crédito ou PIX. Em caso de parcelamento o produto estará sujeito à aplicação de juros e demais condições de parcelamento.
8.2.1. Para processar o pagamento no caso de o aluno contratar um Serviço pago, vamos compartilhar o seu número de cartão de crédito, dados bancários, dados de cobrança e informações de contato com instituições financeiras, provedores de meios de pagamento, integradores de meios de pagamento e empresas de cartões de crédito.
8.2.2. Ao cadastrar seu cartão de crédito, poderá ser realizada uma cobrança no valor de R$ 1,00 (um real) para validação do cartão de crédito com a sua administradora de cartão de crédito. O valor cobrado será estornado num período de até 72 horas.
8.2.3. O aluno concorda que sejam cobrados no seu cartão de crédito todas as taxas e impostos sobre vendas e quaisquer outras despesas nas quais possa incorrer relacionadas ao uso da Escola da Pediatria.
8.2.4. Todas as despesas serão faturadas em seu cartão de crédito, de acordo com a forma de pagamento escolhida em nossa plataforma. Quaisquer taxas ou encargos bancários decorrentes da contratação aqui tratada serão de sua responsabilidade.
8.2.5. O Usuário concorda que é responsável por manter atualizadas as suas informações de pagamento.
8.2.6. Ao oferecer informações do seu cartão de crédito à M&D Treinamentos, o aluno concorda que consultará os termos e condições que são impostos pelo emissor do seu cartão de crédito para requisitos e limitações de notificação sobre a sua responsabilidade em caso de perda, roubo ou uso não autorizado do seu cartão, bem como informações relacionadas ao limite de crédito e de uso do mesmo.
8.2.7. O aluno concorda que será o único responsável pelo pagamento de todas as quantias faturadas. O aluno concorda que não fornecerá nenhuma informação de cartão de crédito que não esteja em seu nome.
8.2.8. Em caso de inadimplência por parte do aluno, a M&D Treinamentos se reserva no direito de adotar as medidas necessárias para obter o pagamento devido, incluindo a negativação do aluno em órgãos de proteção ao crédito e a tomada de medidas administrativas e judiciais cabíveis para a cobrança do valor em questão.
8.2.9. Em caso de inadimplência o acesso do aluno será bloqueado até que o mesmo regularize os débitos em aberto. Em caso de regularização, o seu acesso será restabelecido pelo tempo restante de contrato.
8.3. Política de Confirmação de Pagamento: A confirmação do pagamento é um pré-requisito para o acesso ao produto. O prazo para confirmação pode variar dependendo da modalidade de pagamento escolhida.
8.4. Notificações e Recibos: Após a realização do pagamento, o aluno receberá uma notificação de confirmação e um recibo eletrônico detalhando a transação.
8.5. Política de Atraso e Inadimplência: Em caso de óbice no pagamento do programa, poderão ser aplicadas multas e juros legais, ou conforme estipulado nos Termos de Uso. A inadimplência resultará na imediata suspensão ou cancelamento do acesso ao produto.
8.6. Alterações nos Preços e Condições: A M&D Treinamentos reserva-se o direito de alterar preços e condições de pagamento para futuras inscrições, o que não afetará os alunos que já realizaram o pagamento.
9.1. Período de Reflexão: Conforme o Código de Defesa do Consumidor, os alunos têm o direito de se arrepender da compra do produto e solicitar o reembolso total do valor pago, dentro de um prazo de 7 (sete) dias corridos a partir da data de aquisição do produto.
9.2. Procedimento para Exercício do Direito de Arrependimento: Para exercer esse direito, o aluno deve informar à M&D Treinamentos de sua decisão de desistência da compra por meio de uma declaração clara, que pode ser feita por e-mail ou através dos meios de contato oficiais.
9.3. Condições para Reembolso: Após a notificação de arrependimento dentro do prazo estipulado, a M&D Treinamentos procederá com o reembolso integral do valor pago. Este reembolso incluirá quaisquer custos de pagamento, como taxas de transação, exceto quando o aluno optar por uma forma de reembolso que incorra em custos adicionais.
9.4. Prazo para Reembolso: O reembolso será processado pela M&D Treinamentos no prazo máximo de 10 (dez) dias úteis após a confirmação do pedido de desistência.
9.5. Exceções ao Direito de Arrependimento: Caso o aluno já tenha acessado uma parcela significativa do produto ou baixado uma quantidade considerável de materiais didáticos, a M&D Treinamentos poderá avaliar a possibilidade de uma redução proporcional no valor a ser reembolsado, em conformidade com a legislação aplicável.
9.6. Forma de Reembolso: O reembolso será efetuado utilizando a mesma forma de pagamento usada pelo aluno na transação inicial, a menos que o aluno expressamente concorde com outro método.
9.7. Cancelamento do Acesso ao produto: Uma vez que o pedido de arrependimento seja processado e confirmado, o acesso do aluno ao produto e a quaisquer materiais relacionados será revogado imediatamente.
10.1. Impossibilidade de Rescisão: Uma vez efetuada a compra do Curso Pediatra do Sono e ultrapassado o prazo de 7 (sete) dias corridos para arrependimento previsto pelo Código de Defesa do Consumidor, o aluno não terá o direito de solicitar a rescisão do contrato de aquisição do produto e o consequente reembolso do valor pago, em nenhuma hipótese.
10.2. Confirmação da Aceitação das Condições: Ao realizar a compra, o aluno reconhece e aceita que, após o período de 7 (sete) dias estabelecido pelo CDC, a aquisição do Curso é definitiva, implicando na aceitação total das condições do produto, incluindo a impossibilidade de rescisão unilateral.
10.3. Acesso Contínuo ao produto: Após o período de arrependimento do CDC, ao aluno será disponibilizado o acesso ao Curso Pediatra do Sono, ficando ao critério deste a utilização do produto, sem a possibilidade de rescisão e reembolso.
11.1.1. Sem Garantia de Sucesso: Enquanto o Curso Pediatra do Sono da M&D Treinamentos é projetada para fornecer as habilidades e conhecimentos necessários na área, não há garantia de sucesso profissional ou financeiro. O sucesso depende de vários fatores, incluindo o esforço e a dedicação do aluno.
11.2.1. Riscos na Aplicação: Ao aplicar as técnicas e estratégias aprendidas, os alunos devem estar cientes de que cada situação de mercado é única e que o uso inadequado das habilidades pode não gerar os resultados desejados.
11.3.1. Dinâmica do Mercado: O mercado médico está em constante evolução, e as informações ou estratégias ensinadas podem se tornar desatualizadas. Os alunos devem manter-se atualizados com as últimas tendências do setor e a M&D Treinamentos empenhará seus melhores esforços para que o conteúdo do produto esteja sempre atualizado e representando o que é de mais atual e promissor na medicina pediátrica.
11.4.1. Claridade na Comunicação: Ao implementar estratégias da pediatria do sono, os alunos devem se esforçar para uma comunicação clara e ética. A má interpretação ou uso indevido das técnicas pode levar a mal-entendidos ou reações negativas do paciente.
12.1. Definição de Conteúdo Digital: O Conteúdo Digital inclui, mas não se limita a, vídeos, gravações de áudio, documentos, apresentações, gráficos, textos, software e qualquer outro material fornecido como parte do Curso Pediatra do Sono.
12.2.1. Acesso Concedido: A M&D Treinamentos concede aos alunos uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para acessar e utilizar o Conteúdo Digital exclusivamente para fins educacionais e pessoais, em conformidade com os Termos de Uso.
12.2.2. Restrições de Uso: É proibido aos alunos copiar, redistribuir, vender, alugar, compartilhar, sublicenciar, alterar ou criar obras derivadas do Conteúdo Digital da Mentoria e/ou qualquer outro conteúdo de propriedade da M&D Treinamentos.
12.3.1. Propriedade da M&D Treinamentos: Todo o Conteúdo Digital é propriedade da M&D Treinamentos ou de seus licenciantes e está protegido pelas leis de direitos autorais, marcas registradas, patentes e/ou outros direitos de propriedade intelectual.
12.3.2. Reconhecimento de Direitos: Ao acessar o produto, o aluno reconhece que o Conteúdo Digital é protegido por direitos autorais e se compromete a respeitar todos os direitos de propriedade intelectual relacionados.
12.4.1. Medidas de Segurança: A M&D Treinamentos implementa medidas de segurança apropriadas para proteger o Conteúdo Digital contra acesso não autorizado, alteração ou destruição.
12.4.2. Responsabilidade do Aluno: Os alunos são responsáveis por manter a segurança de suas contas e dispositivos para prevenir o acesso não autorizado ao Conteúdo Digital.
12.5.1. Direito de Modificar: A M&D Treinamentos reserva-se o direito de adicionar, modificar ou remover qualquer palestra da programação a qualquer momento, sem aviso prévio, para melhorar a qualidade e a relevância do material educacional.
12.6.1. Feedback dos Alunos: Os alunos são encorajados a reportar quaisquer problemas técnicos, erros ou inconsistências observadas no Conteúdo Digital para que a M&D Treinamentos possa tomar as medidas corretivas apropriadas.
13.1.1. Extensão da Responsabilidade: A M&D Treinamentos não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo, mas não se limitando a, perda de lucros, dados, uso, boa vontade ou outras perdas intangíveis, resultantes de (i) seu acesso, uso, ou incapacidade de acessar ou usar o produto; (ii) qualquer conduta ou conteúdo de terceiros no produto; e (iii) acesso não autorizado, uso ou alteração de suas transmissões ou conteúdos, mesmo que a possibilidade desses danos tenha sido informada.
13.2.1. Qualidade e Disponibilidade do produto: Embora a M&D Treinamentos se esforce para manter um alto padrão de qualidade e continuidade do serviço, não garante que o produto atenderá a todas as expectativas do aluno ou que o acesso ao produto será ininterrupto, seguro ou livre de erros.
13.3.1. Decisões e Ações do Aluno: A M&D Treinamentos não se responsabiliza por decisões ou ações tomadas pelo aluno com base no material ou conhecimento adquirido no produto. A responsabilidade por tais decisões e ações recai inteiramente sobre o aluno.
13.4.1. Exatidão e Atualidade: A M&D Treinamentos se empenha para assegurar que as informações e o conteúdo fornecidos no produto sejam precisos e atualizados, mas não assume responsabilidade por quaisquer erros, imprecisões ou omissões.
13.5.1. Relevância e Aplicabilidade: O conteúdo e as informações fornecidas no produto são de natureza geral e não devem ser interpretados como aconselhamento específico adaptado a situações individuais. A aplicabilidade prática dessas informações depende das circunstâncias específicas de cada aluno.
13.6.1. Obrigação de Indenizar: O aluno concorda em indenizar e isentar a M&D Treinamentos, suas afiliadas, diretores, agentes, funcionários e parceiros, de qualquer reivindicação ou demanda, incluindo honorários advocatícios, feita por terceiros devido a ou decorrente de sua violação destes Termos de Uso, seu uso do produto ou sua violação de quaisquer leis ou direitos de terceiros.
14.1.1. Suporte Online: A M&D Treinamentos disponibiliza um serviço de suporte online onde os alunos podem enviar suas dúvidas e perguntas.
14.1.2. E-mail: Para questões mais detalhadas ou que requerem uma resposta personalizada, os alunos podem entrar em contato através do e-mail de suporte fornecido pela M&D Treinamentos, qual seja, suporte@escoladepediatria.com.br.
14.1.3. Telefone: Os alunos também podem entrar em contato através do telefone +55 35 99971-0074.
14.2.1. Horários Disponíveis: O suporte ao aluno está disponível nos dias úteis, das 9h às 18h (horário local), exceto em feriados nacionais.
14.3.1. Compromisso de Resposta: A M&D Treinamentos se compromete a responder às dúvidas e perguntas dos alunos dentro de um prazo máximo de 48 horas úteis.
14.4.1. Esclarecimentos sobre o produto e Termos de Uso: A equipe de suporte está preparada para oferecer esclarecimentos sobre o conteúdo do produto, funcionamento da plataforma, questões administrativas e interpretação dos Termos de Uso.
14.5.1. Canais para Feedback: Os alunos são encorajados a fornecer feedback sobre o produto e a experiência de aprendizado. Esse feedback pode ser enviado através dos mesmos canais de suporte ou por meio de uma seção específica na plataforma do produto.
14.6.1. Procedimento para Resolução de Conflitos: Em caso de disputas ou desacordos significativos relacionados ao produto ou aos Termos de Uso, a M&D Treinamentos buscará resolver tais questões de maneira amigável e profissional, priorizando sempre a satisfação e o bem-estar do aluno.
1. Introdução
1.1. Compromisso com a Privacidade: A M&D TREINAMENTOS reconhece a importância da privacidade dos usuários do site “Escola de Pediatria” e está fortemente comprometida em proteger as informações pessoais coletadas durante a utilização de seus serviços.
1.1.1. Objetivo da Política: Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar os usuários sobre as práticas adotadas pela M&D TREINAMENTOS no que se refere à coleta, uso, armazenamento, proteção e compartilhamento de dados pessoais, assegurando transparência e controle do usuário sobre suas informações.
1.2. Aplicabilidade da Política: Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os usuários inscritos e participantes do site “Escola de Pediatria”, abrangendo a interação com o site oficial, plataformas de membros, e todos os serviços relacionados oferecidos pela M&D TREINAMENTOS.
1.2.1. Aceitação da Política: Ao utilizar os serviços do site “Escola de Pediatria”, o usuário concorda com os termos estabelecidos nesta Política de Privacidade. Se o usuário não concordar com algum termo aqui apresentado, deve abster-se de utilizar os serviços.
1.3. Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD): A M&D TREINAMENTOS, na gestão do site “Escola de Pediatria”, compromete-se a seguir as diretrizes e princípios estabelecidos pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) do Brasil, garantindo o respeito à privacidade e proteção dos dados pessoais dos usuários.
1.3.1. Princípios da LGPD: Na coleta e tratamento de dados pessoais, a M&D TREINAMENTOS observa os princípios da finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade dos dados, transparência, segurança, prevenção, não discriminação e responsabilização e prestação de contas, conforme estabelecido pela LGPD.
2. Coleta de Dados
2.1. Tipos de Dados Coletados
2.1.1. Dados Pessoais: Informações que identificam o usuário de forma direta ou indireta, como:
2.1.2. Dados de Registro: Informações fornecidas pelo usuário no momento da inscrição nos cursos ou na mentoria, incluindo:
2.1.3. Dados de Uso: Informações sobre como o usuário acessa e utiliza a plataforma dos cursos ou da mentoria, tais como:
2.2. Finalidades da Coleta
2.2.1. Gestão do Website: Os dados são coletados para administrar eficientemente a utilização do website pelo usuário, facilitando o acesso aos conteúdos, aulas e comunidades.
2.2.2. Comunicação: Utilizamos os dados para comunicar atualizações importantes sobre os cursos e a mentoria, responder a dúvidas e oferecer suporte técnico.
2.2.3. Melhoria dos Serviços: Os dados de uso ajudam a entender as necessidades e preferências dos usuários, permitindo a otimização e personalização dos serviços oferecidos.
2.3. Processo de Coleta
2.3.1. Coleta Direta: Os dados são coletados diretamente do usuário no momento da inscrição em cursos, mentoria e durante a utilização da plataforma, por meio do preenchimento de formulários e interações com os serviços.
2.3.2. Coleta Indireta: Informações de uso e navegação são coletadas automaticamente por meio de tecnologias como cookies e registros de servidor, capturando dados sobre as interações do usuário com a plataforma.
3. Uso dos Dados
3.1. Finalidades do Processamento de Dados
3.1.1. Administração da Inscrição
3.1.2. Comunicação com os Usuários
3.1.3. Melhoria e Personalização dos Serviços
3.2. Bases Legais para o Processamento
3.2.1. Cumprimento de Contrato: O processamento de dados pessoais é necessário para a execução do contrato de prestação de serviços dos cursos e da mentoria, ao qual o usuário é parte.
3.2.2. Consentimento: Quando aplicável, o processamento de certos dados pessoais é baseado no consentimento expressamente fornecido pelo usuário, o qual pode ser revogado a qualquer momento.
3.2.3. Interesses Legítimos: O processamento também pode ser justificado com base nos interesses legítimos da M&D TREINAMENTOS, sempre que não se sobreponham aos interesses ou direitos fundamentais dos usuários.
3.3. Retenção de Dados
3.3.1. Período de Retenção: Os dados pessoais dos usuários serão retidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo a necessidade de cumprir com nossas obrigações legais e resolver disputas.
3.3.2. Exclusão de Dados: Após o término do período de retenção, os dados pessoais serão excluídos ou anonimizados de forma segura.
4. Compartilhamento de Dados
4.1. Com Terceiros
4.1.1. Prestadores de Serviço: A M&D TREINAMENTOS pode compartilhar dados pessoais com prestadores de serviços terceirizados que desempenham funções em nome da empresa, tais como processamento de pagamentos, análise de dados, marketing e suporte ao cliente. Esses terceiros estão sujeitos a obrigações rigorosas de confidencialidade e somente têm permissão para usar os dados conforme necessário para desempenhar suas funções específicas.
4.1.2. Parceiros Comerciais: Em certos casos, podemos compartilhar dados com parceiros comerciais cuidadosamente selecionados que oferecem produtos ou serviços que acreditamos ser de interesse para os nossos usuários. O compartilhamento com parceiros comerciais ocorre apenas com o consentimento explícito do usuário.
4.2. Por Exigências Legais
4.2.1. Autoridades Legais: Podemos ser obrigados a divulgar dados pessoais dos usuários em resposta a solicitações legítimas por parte de autoridades governamentais, incluindo para atender a requisitos de segurança nacional ou de aplicação da lei.
4.2.2. Proteção de Direitos: Reservamo-nos o direito de compartilhar dados pessoais se acreditarmos que a divulgação é necessária para investigar, prevenir ou tomar medidas em relação a atividades ilegais, suspeita de fraude, situações envolvendo potenciais ameaças à segurança física de qualquer pessoa, violações de nossos Termos de Uso ou quando exigido por lei.
4.3. Transferências Internacionais
4.3.1. Transferências de Dados Internacionais: Os dados pessoais coletados podem ser armazenados e processados em qualquer país onde temos operações ou em que nossos prestadores de serviços se localizam. Ao utilizar nossos serviços, os usuários consentem com a transferência de suas informações para esses países. Comprometemo-nos a garantir que todas as transferências de dados ocorram de maneira segura e em conformidade com a legislação de proteção de dados aplicável.
4.4. Consentimento do Usuário
4.4.1. Obtenção de Consentimento: O compartilhamento de dados pessoais com terceiros além das situações descritas nesta cláusula ocorrerá somente com o consentimento prévio e explícito do usuário.
5. Segurança dos Dados
5.1. Compromisso com a Segurança: A M&D TREINAMENTOS está profundamente comprometida em proteger a segurança e a privacidade dos dados pessoais dos usuários. Implementamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais projetadas para proteger os dados contra acesso, uso, alteração e destruição não autorizados.
5.2. Medidas de Segurança Implementadas
5.2.1. Criptografia: Utilizamos criptografia de dados em trânsito e em repouso para assegurar que as informações pessoais dos usuários sejam mantidas confidenciais e seguras.
5.2.2. Controle de Acesso: Adotamos políticas rigorosas de controle de acesso para garantir que apenas pessoal autorizado possa acessar dados pessoais, e apenas para fins legítimos e específicos.
5.2.3. Monitoramento e Avaliação: Realizamos monitoramento contínuo e avaliações regulares de nossos sistemas e práticas de segurança para identificar e corrigir potenciais vulnerabilidades, além de adaptar-nos às novas ameaças à segurança.
5.3. Treinamento de Funcionários
5.3.1. Conscientização sobre Segurança: Todos os funcionários da M&D TREINAMENTOS recebem treinamento regular sobre as melhores práticas de segurança da informação e proteção de dados, reforçando a importância da confidencialidade e da integridade dos dados pessoais dos usuários.
5.4. Resposta a Incidentes de Segurança
5.4.1. Procedimentos de Resposta a Incidentes: Estabelecemos procedimentos eficazes de resposta a incidentes de segurança, que incluem notificação imediata aos usuários afetados e às autoridades competentes, conforme necessário, no caso de uma violação de dados pessoais que possa resultar em um alto risco para os direitos e liberdades dos usuários.
5.5. Parceiros e Terceiros
5.5.1. Exigências para Parceiros: Exigimos que todos os parceiros e terceiros que possam ter acesso aos dados pessoais dos usuários, como parte dos serviços prestados, mantenham padrões de segurança compatíveis e forneçam garantias suficientes de proteção de dados.
6. Direitos dos Usuários
6.1. Direito de Acesso
6.1.1. Solicitação de Informações: Os usuários têm o direito de solicitar e receber uma cópia dos dados pessoais que a M&D TREINAMENTOS mantém sobre eles.
6.2. Direito de Retificação
6.2.1. Correção de Dados Inexatos: Os usuários podem solicitar a correção de seus dados pessoais caso estejam incompletos, inexatos ou desatualizados.
6.3. Direito de Exclusão
6.3.1. Eliminação de Dados: Os usuários têm o direito de solicitar a eliminação de seus dados pessoais dos registros da M&D TREINAMENTOS, exceto nos casos em que a retenção dos dados é obrigatória por lei.
6.4. Direito de Oposição
6.4.1. Oposição ao Tratamento: Os usuários podem se opor ao tratamento de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias, especialmente para fins de marketing direto.
6.5. Direito à Limitação do Tratamento
6.5.1. Restrição de Tratamento: Os usuários têm o direito de solicitar a limitação do tratamento de seus dados pessoais, permitindo que seus dados sejam armazenados, mas não utilizados ou processados.
6.6. Direito à Portabilidade dos Dados
6.6.1. Transferência de Dados: Os usuários podem solicitar a transferência de seus dados pessoais para outro fornecedor de serviço ou produto, em um formato estruturado e interoperável.
6.7. Direito de Não ser Submetido a Decisões Automatizadas
6.7.1. Decisões Automatizadas e Perfilamento: Os usuários têm o direito de não ser submetidos a decisões tomadas exclusivamente com base no tratamento automatizado de dados, incluindo perfilamento, que produza efeitos jurídicos ou afete significativamente o usuário de forma similar.
6.8. Como Exercer Seus Direitos
6.8.1. Contato: Para exercer qualquer um dos direitos mencionados acima, os usuários devem entrar em contato com a M&D TREINAMENTOS através do e-mail fornecido na seção de contato desta política. A empresa compromete-se a responder a todas as solicitações em um prazo razoável, conforme exigido pela legislação aplicável.
7. Retenção de Dados
7.1. Princípios de Retenção
7.1.1. Período de Retenção: A M&D TREINAMENTOS retém os dados pessoais dos usuários apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo a prestação de serviços, o cumprimento de obrigações legais, regulatórias, fiscais e contábeis, a resolução de disputas e a execução de nossos contratos.
7.2. Critérios de Determinação
7.2.1. Necessidade de Serviço: Os dados serão mantidos enquanto a conta do usuário estiver ativa ou enquanto for necessário para fornecer os serviços dos cursos e da mentoria.
7.2.2. Obrigações Legais: Quando houver uma obrigação legal ou regulatória que exija a retenção de dados por um período específico, a M&D TREINAMENTOS aderirá a esses requisitos.
7.3. Eliminação de Dados
7.3.1. Processo de Eliminação: Após o término do período de retenção, a M&D TREINAMENTOS procederá com a eliminação ou anonimização dos dados pessoais de maneira segura e de acordo com as práticas de segurança da informação, garantindo que os dados não possam ser recuperados ou reconstituídos.
7.4. Solicitações de Exclusão
7.4.1. Direito de Solicitar Exclusão: Os usuários podem solicitar a exclusão de seus dados pessoais a qualquer momento, exceto quando a retenção dos dados for exigida por lei ou para fins legítimos de negócios.
7.5. Armazenamento Seguro
7.5.1. Medidas de Proteção: Durante o período de retenção, a M&D TREINAMENTOS se compromete a aplicar as medidas de segurança apropriadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida.
8. Alterações na Política de Privacidade
8.1. Compromisso com a Transparência
8.1.1. Atualizações Periódicas: A M&D TREINAMENTOS se reserva o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento e por qualquer motivo, refletindo mudanças nas práticas legais ou operacionais de tratamento de dados.
8.2. Comunicação de Alterações
8.2.1. Notificação aos Usuários: Antes de efetivar mudanças significativas nesta Política de Privacidade, a M&D TREINAMENTOS compromete-se a informar os usuários de maneira clara e destacada, utilizando os canais de comunicação habituais, como e-mail, notificações na plataforma ou anúncios no site oficial.
8.3. Acesso à Política Atualizada
8.3.1. Publicação no Site: A versão mais recente da Política de Privacidade estará sempre disponível no site oficial do site “Escola de Pediatria”. Encorajamos os usuários a revisarem frequentemente a política para estarem cientes de quaisquer atualizações ou mudanças.
8.4. Data de Vigência
8.4.1. Efeito Imediato: As alterações na Política de Privacidade entram em vigor imediatamente após sua publicação no site ou após a notificação aos usuários, a menos que seja especificado de outra forma no comunicado de alteração.
8.5. Consentimento às Alterações
8.5.1. Aceitação pelo Uso Continuado: O uso contínuo dos serviços e da plataforma do site “Escola de Pediatria” após a publicação ou comunicação das alterações feitas nesta Política de Privacidade constitui a aceitação dessas mudanças por parte do usuário. Caso o usuário não concorde com os termos atualizados, deve cessar o uso dos serviços.
9. Contato
9.1. Canais de Comunicação
9.1.1. Suporte por E-mail: Para dúvidas, solicitações ou preocupações relacionadas à sua privacidade e ao tratamento de seus dados pessoais, os usuários podem entrar em contato conosco através do seguinte endereço de e-mail: suporte@escoladepediatria.com.br. Nosso time de suporte se compromete a responder às solicitações o mais breve possível, garantindo clareza e apoio no esclarecimento de suas dúvidas.
9.2. Formulário de Contato no Site
9.2.1. Envio de Mensagens: Nosso site oficial oferece um formulário de contato onde os usuários podem rapidamente enviar suas dúvidas e solicitações. A equipe da M&D TREINAMENTOS monitora estas comunicações regularmente para assegurar respostas ágeis.
9.3. Redes Sociais
9.3.1. Interação e Suporte: Os usuários também podem nos contatar e seguir atualizações sobre os cursos e a mentoria através de nossas redes sociais. Embora as redes sociais sejam excelentes canais para interações rápidas, recomenda-se utilizar os canais oficiais de suporte para questões detalhadas ou sensíveis relativas a dados pessoais.
